রেফারেন্স

3111bd-তে আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষার বিষয়ে আমাদের অবস্থান

আপনি যখন 3111bd-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেন, বা যেকোনো বিভাগে প্রবেশ করেন — তখন কিছু তথ্য আমাদের কাছে আসে। সেই তথ্য আমরা কেন নিই, কতদিন রাখি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি, এই পৃষ্ঠায় সেটাই স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি। এই পরিষেবা ব্যবহারের যোগ্যতা ও…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় নাআপনার তথ্য দেখার ও মুছে ফেলার অধিকারSSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত
3111bd 3111bd-তে আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষার বিষয়ে আমাদের অবস্থান
তথ্য বিষয়ে যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সমস্যায় আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চাইলে, কিছু মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে বা কুকি সেটিং নিয়ে প্রশ্ন থাকলে — আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাবেন; ইমেইলে পাঠালে সাধারণত একই কার্যদিনে জবাব দেওয়া হয়। তথ্য অ্যাক্সেসের অনুরোধ করলে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ জানাই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান; একই কার্যদিনে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিং লগইন করে সেটিং পাতায় গেলে কুকি পছন্দ এবং বিপণন বিজ্ঞপ্তি নিজে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কথা নয়, কাজে বিশ্বাস করি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে পেমেন্ট যাচাইয়ের প্রতিটি ধাপ — সবকিছু একটা সুনির্দিষ্ট প্রক্রিয়া মেনে চলে, যাতে আপনার তথ্য শুধু যেখানে দরকার, সেখানেই থাকে।

SSL এনক্রিপশন আপনার সব তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করে পাঠানো হয়, ফলে লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ নিরাপদ থাকে।
তথ্য ধারণকাল অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে; অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য মুছে ফেলা হয়।
কুকি নিয়ন্ত্রণ বিশ্লেষণ ও বিপণন কুকি বন্ধ করার বিকল্প অ্যাকাউন্ট সেটিংয়ে সরাসরি পাওয়া যায়; শুধু প্রয়োজনীয় কুকি চালু রাখতে পারবেন।
তৃতীয় পক্ষ নীতি গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর সাথে শেয়ার হওয়া তথ্য কেবল পরিষেবা চালানোর কাজে ব্যবহৃত হয়, বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে নয়।

আপনার গোপনীয়তা বিষয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও নির্দিষ্ট কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জিজ্ঞেস করুন।

নিবন্ধনের সময় মোবাইল নম্বর ও নাম, bKash বা Nagad লেনদেনের রেফারেন্স, এবং ডিভাইস-সংক্রান্ত স্বয়ংক্রিয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় ব্যবহৃত হয়।

না। আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। শুধু গেম প্রদানকারী বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী — যারা পরিষেবা চালাতে সাহায্য করে — তাদের সাথে সীমিতভাবে ভাগ হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আমরা পরিচয় যাচাই করার পর আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ জানাব বা মুছে ফেলব, যেটা চান।

হ্যাঁ, কুকি ব্যবহার করা হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংয়ে গেলে বিশ্লেষণ ও বিপণন কুকি নিজে বন্ধ করা যায়। লগইন অধিবেশন চালু রাখার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি সব সময় সক্রিয় থাকে।

লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপডেট নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হয়।